衡陽(yáng)新聞網(wǎng)訊　通訊員王誠(chéng)利　李無(wú)我報(bào)道　12月10日上午，衡南縣云集鎮(zhèn)蔣女士將印有“拾金不昧傳美德，郵儲(chǔ)服務(wù)暖民心”的錦旗送到衡南縣郵政分公司云峰路郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)所主任范春華手中，感謝理財(cái)經(jīng)理曹海艷幾天前在營(yíng)業(yè)廳撿到客戶遺落的1萬(wàn)元現(xiàn)金，第一時(shí)間主動(dòng)尋找失主并如數(shù)歸還，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“客戶至上”的服務(wù)理念和職業(yè)操守，贏得了失主的由衷贊美和感謝。

原來(lái)，12月7日上午11時(shí)許，該營(yíng)業(yè)所理財(cái)經(jīng)理曹海艷像往常一樣專注地為客戶提供服務(wù)。無(wú)意間，發(fā)現(xiàn)了一沓裝有現(xiàn)金的信封遺落在網(wǎng)點(diǎn)的座椅上。她當(dāng)時(shí)立即報(bào)告網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，并在監(jiān)控下進(jìn)行查驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)信封內(nèi)裝有1萬(wàn)元現(xiàn)金。隨后進(jìn)行登記、封存，確保整個(gè)過(guò)程公開(kāi)透明、可追溯。為盡快找到失主，曹海艷根據(jù)系統(tǒng)記錄的客戶信息，嘗試通過(guò)預(yù)留電話聯(lián)系。幾經(jīng)周折，她終于與焦急尋找現(xiàn)金的客戶蔣女士取得聯(lián)系。當(dāng)時(shí)，這位客戶在該營(yíng)業(yè)所取款3萬(wàn)元，不慎將其中1萬(wàn)元遺失在座椅上。

“真是太感謝你了！這筆錢(qián)我是準(zhǔn)備給老人治病用的，要是丟了，我真不知道該怎么辦了。”當(dāng)蔣女士接到電話趕到該營(yíng)業(yè)所，核對(duì)信息無(wú)誤后，接過(guò)失而復(fù)得的現(xiàn)金，激動(dòng)不已，連聲道謝。曹海艷微笑著說(shuō)：“錢(qián)遺失在我們網(wǎng)點(diǎn)，你盡管放心，只要撿到肯定會(huì)物歸原主的。這是我們應(yīng)該做的，你不必客氣！”她樸實(shí)的話語(yǔ)，化解了客戶的焦慮與擔(dān)憂，也展現(xiàn)了郵政員工的高度責(zé)任感。

事后，蔣女士特意登門(mén)感謝，并送上錦旗，稱贊曹海艷拾金不昧、認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，并對(duì)郵政金融的優(yōu)質(zhì)、暖心服務(wù)表示高度認(rèn)可。