冠軍是怎樣練成的——記祁東縣郵政分公司市場(chǎng)營(yíng)業(yè)所儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)員周勤肄
衡陽新聞網(wǎng)訊 通訊員李無我 肖旗隆報(bào)道 金秋時(shí)節(jié),也是祁東縣郵政分公司市場(chǎng)營(yíng)業(yè)所儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)員周勤肄的人生豐收季。在前不久舉行的第十六屆湖南省郵政特有職業(yè)技能競(jìng)賽中,他與來自全省各市州郵政分公司的56名選手同臺(tái)競(jìng)技,一舉拿下個(gè)人全能冠軍,成為驚艷全場(chǎng)的明星。
周勤肄是個(gè)入職郵政僅3年多的95后,他為何一路過關(guān)斬將成為冠軍,背后究竟付出了怎樣的艱辛與努力?
從“新兵”到干將
2022年8月,25歲的周勤肄結(jié)束在長(zhǎng)沙當(dāng)了4年軟件開發(fā)工程師的職業(yè)生涯,成為祁東縣郵政分公司營(yíng)業(yè)前臺(tái)的營(yíng)業(yè)員。雖然只是個(gè)“新兵蛋子”,但他通過自己對(duì)計(jì)算機(jī)和金融知識(shí)的積累,在工作中如魚得水,很快就展現(xiàn)出超凡脫俗的優(yōu)勢(shì)。
當(dāng)?shù)弥约罕贿x拔參加全省郵政技能競(jìng)賽的消息時(shí),周勤肄內(nèi)心涌起一股難以抑制的激動(dòng)與憧憬。他覺得,這不僅是一個(gè)檢驗(yàn)自我專業(yè)能力的絕佳平臺(tái),更是一次為衡陽郵政爭(zhēng)取榮譽(yù)的難得機(jī)會(huì)。那一刻,他暗自決心一定要全力以赴,絕不能辜負(fù)企業(yè)的信賴。
此次競(jìng)賽包括理論知識(shí)、點(diǎn)鈔、業(yè)務(wù)處理、系統(tǒng)賦能、情景演練與突發(fā)事件處理六項(xiàng)內(nèi)容。按常理來說,這些項(xiàng)目往往是女員工的強(qiáng)項(xiàng),但是,周勤肄堅(jiān)信“凡事只要努力,就沒有什么不可以”,不服輸?shù)乃统浞掷靡磺锌梢岳玫乃槠瑫r(shí)間,進(jìn)行“微練習(xí)”。一沓練功券、一個(gè)鍵盤,就是他的移動(dòng)練兵場(chǎng),反復(fù)打磨點(diǎn)鈔的手感,精進(jìn)系統(tǒng)操作的流暢度,將標(biāo)準(zhǔn)操作流程內(nèi)化為肌肉記憶,力求在速度與精度上不斷突破。
訓(xùn)練后的自由時(shí)間,周勤肄放棄休閑娛樂,每晚堅(jiān)持用幾個(gè)小時(shí)系統(tǒng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)規(guī)章、金融知識(shí)等,并通過制作思維導(dǎo)圖,反復(fù)默寫記憶,將繁雜的知識(shí)點(diǎn)梳理成為簡(jiǎn)單明了的知識(shí)網(wǎng)絡(luò),為參賽奠定了堅(jiān)實(shí)的理論根基。訓(xùn)練中,他百分百遵從教練員的指導(dǎo),將每一個(gè)規(guī)定動(dòng)作做到位、做扎實(shí)。尤其在每天午休的兩個(gè)半小時(shí)里,他用“充電半小時(shí),訓(xùn)練兩小時(shí)”來約束自己,投入到自身短板的強(qiáng)化訓(xùn)練中,力求將弱勢(shì)項(xiàng)目轉(zhuǎn)化為得分強(qiáng)項(xiàng)。
晚訓(xùn)結(jié)束后,周勤肄并未松懈,而是將白天訓(xùn)練的實(shí)操體會(huì)與理論相結(jié)合,反復(fù)研讀技能競(jìng)賽的文件,深入理解其精神與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。通過每日的復(fù)盤不斷優(yōu)化操作流程,查漏補(bǔ)缺,確保在“知”與“行”上都達(dá)到更加完美的協(xié)調(diào)。
從“笨拙”到精通
在接到參加集訓(xùn)通知的那一刻,周勤肄喜悅與焦慮如同冰火交織。他知道,自己能入選全靠在系統(tǒng)操作項(xiàng)目上的一騎絕塵,而在點(diǎn)鈔這個(gè)最傳統(tǒng)、最考驗(yàn)手上功夫的項(xiàng)目上,他卻是一個(gè)不折不扣的“瘸腿兵”。
在選拔之前,周勤肄的點(diǎn)鈔成績(jī)始終在5扎上下徘徊,而且準(zhǔn)確率時(shí)高時(shí)低,很不穩(wěn)定。那薄薄的練功券在他手中,總是不聽使喚。作為集訓(xùn)隊(duì)里唯一的男選手,他先天就處于劣勢(shì),手指不夠纖長(zhǎng),反而有些粗壯,手掌也寬大??粗?duì)員們那靈巧如蝶翻飛的手指,他時(shí)常感到了性別上的差異。女選手的手指仿佛天生就是為點(diǎn)鈔而生,而他自己更像是為敲代碼而長(zhǎng)的。那把練功券被他握在手里,幾乎要被淹沒,指尖的觸感也因此變得遲鈍。他的優(yōu)點(diǎn),或許只剩下那股不服輸?shù)某掷m(xù)作戰(zhàn)能力。既然天賦不足,那就用汗水來補(bǔ)。
進(jìn)入集訓(xùn)隊(duì),點(diǎn)鈔成了他每天必須面對(duì)的“魔鬼關(guān)卡”。在日常測(cè)驗(yàn)中,他的點(diǎn)鈔成績(jī)一次次墊底,刺眼的分?jǐn)?shù)像針一樣扎人。他下定決心,要利用一切時(shí)間攻克它。午休的兩個(gè)小時(shí),成了他個(gè)人的加練戰(zhàn)場(chǎng)。 當(dāng)隊(duì)友們陷入沉睡,為下午儲(chǔ)備精力時(shí),他只允許自己休息半個(gè)小時(shí),剩下的一個(gè)半小時(shí),訓(xùn)練室里便會(huì)響起獨(dú)屬于他“沙沙”作響的點(diǎn)鈔聲。一遍,又一遍,直到指尖被紙邊緣磨得發(fā)熱、發(fā)痛。
這不僅僅是時(shí)間的堆砌,更是方法的摸索。他意識(shí)到,蠻干解決不了問題。白天他瘋狂加練尋找手感,晚則是化身“技術(shù)分析師”。他架起手機(jī),錄下自己點(diǎn)鈔的全過程,后是一遍遍回放,找出癥結(jié)所在?!∈种傅臄[放角度對(duì)不對(duì)?拇指推券的力度是否均勻?手臂的姿勢(shì)是否僵硬影響速度?我像曾經(jīng)調(diào)試程序代碼一樣,苛刻地審視著視頻里的每一個(gè)細(xì)節(jié)。同時(shí),他瘋狂地在短視頻平臺(tái)上搜索各路點(diǎn)鈔高手的教學(xué)視頻,觀察他們?nèi)绾纬肘n,如何發(fā)力,那令人眼花繚亂的手法背后,藏著怎樣的肌肉記憶與節(jié)奏感。點(diǎn)鈔速度提上來了,更重要的是準(zhǔn)確率奇跡般地穩(wěn)定了。
從“后浪”到領(lǐng)跑
在儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)工作中,周勤肄把曾經(jīng)在軟件開發(fā)上積累的經(jīng)驗(yàn),有機(jī)地融入到對(duì)系統(tǒng)的不斷摸索與鉆研中,探究每個(gè)功能背后的邏輯。操作時(shí),他的指尖能與思維同步流淌,并非因?yàn)樘熨x,而是因?yàn)槊恳粋€(gè)操作步驟都已在腦海中演練了千百遍。他甚至能清晰預(yù)判每一筆業(yè)務(wù)的走向,在鼠標(biāo)點(diǎn)擊的瞬間,便已知曉下一步的界面與所需的操作,為提高工作效率爭(zhēng)取寶貴的時(shí)間。
集訓(xùn)營(yíng)的空氣里,是練功券的油墨味和鍵盤細(xì)密的敲擊聲,那是汗水與夢(mèng)想交織的味道。點(diǎn)鈔是周勤肄的弱項(xiàng),但他這個(gè)不服輸?shù)?ldquo;后來人”就憑借自己的加倍練習(xí)去彌補(bǔ)、去追趕,從而迅速縮短差距。訓(xùn)練空閑時(shí),互助分享是傳統(tǒng)的“保留曲目”,大家常圍坐在一起,毫無保留地分享各自強(qiáng)項(xiàng)的實(shí)戰(zhàn)“干貨”。當(dāng)隊(duì)友和教練員們傳授他點(diǎn)鈔的指法秘訣時(shí),他也將自己在系統(tǒng)操作中總結(jié)出來的心得與大家一起分享。他樂于將計(jì)算機(jī)行業(yè)淬煉出的系統(tǒng)化思維、邏輯分析能力,悉數(shù)融入這些看似微小的技巧中,并在看到隊(duì)友們的共同進(jìn)步感到由衷的喜悅。
為了清晰地給隊(duì)友剖析一個(gè)流程,周勤肄習(xí)慣從設(shè)計(jì)者與使用者等多角度去反復(fù)審視系統(tǒng),這促使他的理解也有了質(zhì)的突破,從“會(huì)用”的表層抵達(dá)了“懂其所以然”的核心。技能比武中,他的手指在鍵盤上的躍動(dòng),不再是機(jī)械的操作,而是成了一場(chǎng)精心編排的表演。每一個(gè)指令都精準(zhǔn)而高效,他的大腦如同一個(gè)高效的并行處理器,冷靜地規(guī)劃著最優(yōu)路徑。曾經(jīng)讓他如魚得水的代碼世界,與眼前客戶關(guān)系管理的業(yè)務(wù)世界,在那一刻完美地融為一體。
道阻且長(zhǎng),行則將至。個(gè)人全能冠軍的榮譽(yù)已成過往,周勤肄將以此為新的起跑線,懷揣感恩之心,以歸零的心態(tài)再出發(fā),在平凡的崗位上繼續(xù)追求卓越,為他所熱愛的郵政工作繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱。
“這個(gè)冠軍不僅僅屬于自己,榮譽(yù)背后更凝聚了團(tuán)隊(duì)的智慧與力量!我深知,也是自己將個(gè)人經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的最好證明。”從技能競(jìng)賽場(chǎng)上凱旋后,周勤肄這樣表達(dá)心聲。