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高丹:社工服務(wù)暖人心 錦旗致謝顯真情

2025-08-15 10:52:08   來源:中國衡陽新聞網(wǎng)   作者:周旭峰 周孝芳
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高丹,湖南祁東人,現(xiàn)任祁東縣明惠居家服務(wù)中心居家托養(yǎng)服務(wù)社會工作者。作為持證助理社會工作師,她同時通過專業(yè)能力培訓(xùn)獲得老年人評估師、就業(yè)輔導(dǎo)員及養(yǎng)老護(hù)理員等資質(zhì)認(rèn)證,具備多領(lǐng)域服務(wù)的專業(yè)基礎(chǔ)。從業(yè)5年來,高丹專注于殘疾人領(lǐng)域的一線社會工作服務(wù),累計直接服務(wù) 1730 人次,完成專業(yè)個案服務(wù) 45 例,并組織開展社區(qū)及小組康娛活動50場以上。為實現(xiàn)服務(wù)與需求的精準(zhǔn)對接,她常利用休息時間入戶走訪,細(xì)致記錄每個家庭的實際困難,憑借扎實的專業(yè)表現(xiàn)與積極的工作態(tài)度,她已連續(xù)4年獲評機構(gòu) “優(yōu)秀員工”,在實踐中持續(xù)踐行社會工作的專業(yè)價值。

衡陽新聞網(wǎng)訊 記者周旭峰 周孝芳報道 “是您為我搭建平臺,助我走出低谷、重燃希望,這份恩情永世不忘。”在祁東縣明惠居家服務(wù)中心,服務(wù)對象謝云河將贈予機構(gòu)的錦旗交至社工高丹的手中,深情致謝。從經(jīng)歷婚姻變故情緒低谷以至抑郁,到走出困境重拾謀生技能養(yǎng)活自己,并成為“同伴支持計劃”志愿者,謝云河表示,是明惠居家服務(wù)中心及社工高丹的專業(yè)耐心、關(guān)懷引導(dǎo),才使得他如今還能過上有尊嚴(yán)、有質(zhì)量的生活……

▲謝云河送來“愛心助殘情系民 滴水之恩永記心”錦旗

▲謝云河與高丹在小組活動中共同探討色彩奧妙

▲謝云河擔(dān)任活動志愿者,與高丹一起送蛋撻

高丹介紹,謝云河今年49歲,曾是一名出租車駕駛員,數(shù)年前,因婚姻關(guān)系破裂引發(fā)情緒危機,雖未達(dá)到危機干預(yù)標(biāo)準(zhǔn),但抑郁癥狀伴隨強烈自我否定感,導(dǎo)致社會功能退化,生活積極性銳減,對病情穩(wěn)定構(gòu)成潛在風(fēng)險。高丹接手該個案后,并未急于推進(jìn)問題解決,而是優(yōu)先建立專業(yè)信任關(guān)系。

首次入戶時,她攜帶包含減壓魔方與白噪音播放器的“情緒安撫包”,觀察到墻角放置的落灰駕駛證后,便以駕駛經(jīng)歷為話題展開交流,從駕駛技巧到行業(yè)見聞,逐步緩解謝云河的心理防御。同時,高丹采用“認(rèn)知重構(gòu)”方法,引導(dǎo)其回憶職業(yè)經(jīng)歷中的積極片段,幫助謝云河建立“婚姻挫折與個人能力無必然關(guān)聯(lián)”的理性認(rèn)知。此外,她還設(shè)計“階梯式參與”計劃:初期,邀請謝云河加入手工小組,借藝術(shù)創(chuàng)新宣泄情緒;中期,通過觀看勵志主題電影,促進(jìn)其自我認(rèn)知升級,后期,引導(dǎo)其參與美食小組集體烹飪,在協(xié)作中恢復(fù)社交技能。在跨越困境·向陽而生——殘疾人觀電影《哪吒》活動討論中,謝云河首次表述“每個生命都有獨特價值”,意味著其自我認(rèn)同體系初步重建。

為了幫助謝云河更好地融入社會,高丹還為他引薦了正規(guī)的摩的租賃群,協(xié)助他了解群內(nèi)的運營規(guī)范與安全準(zhǔn)則,經(jīng)過“服務(wù)禮儀”“風(fēng)險防控”等前置培訓(xùn)后,實現(xiàn)通過自行租賃摩托車完成載客服務(wù),獲得勞動報酬。

“靠自己的駕駛技能賺到錢,讓我重新覺得自己是個有用的人。”謝云河向高丹反饋了自己的近況,他終于重新找回生活的價值和意義,還主動參與社區(qū)公益活動,用實際行動回饋社會,展現(xiàn)出從受助者到助人者的蛻變。

▲戶外踏青活動中,大家揚起的笑容,是被高丹的鼓勵喚醒的自信

高丹,這位年輕的社工,憑借專業(yè)的社工素養(yǎng)和溫暖的關(guān)懷,一步步引導(dǎo)謝云河走出陰霾,重拾生活的信心,為謝云河搭建起了一座座希望的橋梁。

在殘疾人居家托養(yǎng)服務(wù)崗位上,高丹堅持走進(jìn)服務(wù)對象家中,耐心傾聽他們的心聲與訴求,結(jié)合群體特點設(shè)計并開展適宜的小組及社區(qū)活動。通過組建手工創(chuàng)作、音樂療愈等主題小組,為殘疾人提供情感交流與技能展示的空間;舉辦鄰里互助分享會、社區(qū)文化展演等活動,幫助他們搭建互助支持網(wǎng)絡(luò),引導(dǎo)其主動融入社區(qū)生活。這些活動不僅豐富了服務(wù)對象的精神文化生活,更在參與過程中逐步增強了他們的自我認(rèn)同與社交自信。

▲居家托養(yǎng)服務(wù)對象海軍送來“熱心助殘,愛滿人間”錦旗

海軍曾因社交恐懼閉門不出,高丹從他感興趣的棋牌活動切入,先后邀請他參與小組互動,再逐步引導(dǎo)其嘗試社區(qū)活動。當(dāng)他在活動中主動與人搭檔時,眼神里重拾了光彩。他贈送的錦旗寫著“熱心助殘,愛滿人間”,坦言:“高社工讓我敢走出家門,現(xiàn)在都盼著社區(qū)開展活動,感覺自己也是集體里的一分子。”

▲石阿姨送來“扶弱助殘見愛心 共筑社會好風(fēng)氣”錦旗

石阿姨曾因情緒反復(fù)不穩(wěn)定,時常在家中哭鬧,連基本生活都難以自理,更無力顧及年幼的孫女,家庭重?fù)?dān)全壓在兒子兒媳身上。高丹介入后,先通過定期陪伴進(jìn)行情緒疏導(dǎo),教她簡單的呼吸調(diào)節(jié)法緩解焦慮,再從整理衣物、準(zhǔn)備簡單餐食等日常小事入手,幫她重建生活秩序。當(dāng)她第一次獨立為孫女沖好奶粉時,眼里泛起了淚光。她送來錦旗,哽咽道:“是您讓我能穩(wěn)住情緒,現(xiàn)在每天能給孫女喂飯、陪她玩,兒子兒媳下班回來能吃上熱乎飯,這個家終于有我的用處了。”

高丹的故事,通過一面面錦旗娓娓道來。每一面錦旗背后,都承載著居家托養(yǎng)對象們對她無盡的感激與認(rèn)可。在高丹的幫助下,越來越多的人從生活的低谷中走出來,重新找到了生活的方向和動力。他們學(xué)會了如何面對困難,如何在逆境中成長,更重要的是,他們學(xué)會了感恩和回饋社會。高丹用自己的行動詮釋了社工的價值和意義,她不僅是服務(wù)對象的傾聽者和支持者,更是他們走出困境的引路人和伙伴。

五年來,高丹帶領(lǐng)團(tuán)隊深耕殘疾人服務(wù)領(lǐng)域,以專業(yè)與愛心贏得廣泛認(rèn)可。機構(gòu)先后榮獲省民政廳“湖南省示范社會組織”、市殘工委“十佳助殘愛心團(tuán)隊”、市殘聯(lián)“理事單位”、“第二屆殘疾人云動會衡陽賽區(qū)最佳組織獎”及優(yōu)經(jīng)辦“監(jiān)督測評點”等榮譽稱號。這些獎牌被陳列于機構(gòu)顯著位置,照片風(fēng)采墻亦記載著高丹開展服務(wù)的點滴剪影。

“噔噔噔……”高丹輕叩三次門后,磨阿姨隨即將房門打開,這是她們之間的約定。磨阿姨因高血壓中風(fēng)導(dǎo)致肢體殘疾、生活無法自理,高丹根據(jù)磨阿姨的生活節(jié)奏制定了探訪計劃,每次到訪,她都會先輕叩三下門;進(jìn)門后,她會先協(xié)助磨阿姨活動僵硬的肢體,再耐心喂食早餐,粥品總要晾至適宜溫度才遞至磨阿姨嘴邊;打掃衛(wèi)生時,她會將拖把擰至半干,避免地面濕滑造成安全隱患;閑暇時分,她會為磨阿姨攜帶喜愛的軟糕,一邊喂食一邊傾聽其過往經(jīng)歷,陽光透過窗欞灑落,構(gòu)成一幅溫馨的畫面……