衡陽新聞網(wǎng)訊  通訊員匡建平  記者盧幼蓮報道  近日，珠暉區(qū)東風街道一六村社區(qū)新時代文明實踐站組織社區(qū)志愿者開展上門為轄區(qū)高齡老人及重病行動不便的人員提供社保年審認證服務，讓他們不出戶、不下床就能享受到“零距離”優(yōu)質(zhì)服務。

志愿者每到一戶，都會熱情、耐心解答老年居民的疑問，指導他們使用智能手機完成認證流程，確保每一位老年人和殘疾人都能能夠順利完成退休認證手續(xù)，享受應有的福利和服務。對于臥病在床人員，工作人員更是細心操作，確保認證過程順利進行。

“我年紀大了，體弱多病，無兒無女，智能手機也不會用，我住院期間，你們不僅多次來看望我，這次還為我解決了社保年審大難題，太感謝你們了，你們的服務太貼心了”。居民劉老先生激動的說道。

通過上門認證的貼心服務，既方便了群眾，又保證了待遇資格認證工作的順利開展，真正做到了把服務延伸到群眾家中，有效解決群眾關心的急難愁盼問題。

下一步，社區(qū)將持續(xù)推進“便民服務零距離”志愿服務活動，創(chuàng)新新時代文明實踐站工作方式方法，提高服務水平和服務質(zhì)量，主動作為，把群眾的需求擺在第一位，切實解決群眾所急、所盼、所需之事。