衡陽新聞網(wǎng)訊　通訊員資一帆　譚修　熊聰聰　記者程聰報道　“鄰長，我們社區(qū)的垃圾桶損壞了，麻煩你來看一下。”12月11日，耒陽市灶市街街道聯(lián)平社區(qū)居民梁星蓮在“鄰長”聯(lián)系服務(wù)群眾微信群里反映，在核實情況后，第二天早上，一個嶄新的垃圾桶就出現(xiàn)在小區(qū)門口，這是耒陽灶市街街道推行片組鄰“三長制”工作的生動寫照。

小小社區(qū)，閃耀著溫暖的萬家燈火，也容納著管理者“民呼我為”的枝葉關(guān)情，像這樣“民呼我為”的“三長”及時解決民情小事的場景，每天都在耒陽市發(fā)生。

如何答好基層治理這道時代考題？耒陽灶市街街道在轄區(qū)范圍內(nèi)積極探索，全面推行由村（社區(qū)）干部擔(dān)任片長，村（居）民小組長擔(dān)任組長，離任干部、熱心黨員、優(yōu)秀群眾擔(dān)任鄰長的片組鄰“三長制”基層治理組織體系，通過開展崗前培訓(xùn)、建立聯(lián)系服務(wù)微信群、打造群眾議事點、制定經(jīng)費保障機制等方式，不斷激活“三長”在基層治理中的主體作用。

“咱們個人交400元，國家補助670元，買藥、打針或者生病住院，都可以報銷一定比例……”在城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險征收的最后沖刺階段，灶市街街道灶鋼社區(qū)鄰長李主成挨戶上門宣傳城鄉(xiāng)醫(yī)保繳費政策，引導(dǎo)大家積極參保。

為充分發(fā)揮鄰長的作用，街道為每位鄰長頒發(fā)鄰長工作證，將鄰長定位為政策法規(guī)宣傳員、社情民意信息員、矛盾糾紛調(diào)解員“三員”。作為政策法規(guī)宣傳員，鄰長們積極宣傳黨的路線方針政策和國家的法律法規(guī)，引導(dǎo)群眾自覺遵守法律法規(guī)，維護社會穩(wěn)定；作為社情民意信息員，鄰長們及時收集和反映群眾的意見建議，為街道和村（社區(qū)）的決策提供參考；作為矛盾糾紛調(diào)解員，鄰長們積極參與矛盾糾紛的調(diào)解，化解鄰里矛盾，維護社會和諧，通過這“三員”的作用，進一步提升了基層治理的效能。

截止目前，該街道共推選出片長147名、組長359名、鄰長1793人，共摸排問題數(shù)量194個，其中矛盾糾紛74個、摸眾訴求81個、安全隱患39個，圍繞“戶戶有人聯(lián)、家家情況清、事事有人管、件件有回音”目標，通過“線上＋線下”雙重發(fā)力，問題已全部得到解決，全面激發(fā)了基層社會治理新活力。