今年，衡陽(yáng)市人大常委會(huì)推出“碼上找代表”平臺(tái)和人大代表向12345熱線反映社情民意，進(jìn)一步豐富和拓展全過程人民民主的衡陽(yáng)實(shí)踐。

衡陽(yáng)市人大常委會(huì)創(chuàng)新人大代表與人民群眾的聯(lián)系方式，在衡南縣、祁東縣、雁峰區(qū)、蒸湘區(qū)的12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道試點(diǎn)推行“碼上找代表”工作，試點(diǎn)地區(qū)的群眾通過掃碼即可向代表反映問題，由代表按相應(yīng)程序處理。前不久，蒸湘區(qū)雨母山鎮(zhèn)幸福村因修路導(dǎo)致水渠阻塞，影響了灌溉用水和生活排水，村民譚樂通過掃碼向區(qū)人大代表反映情況。區(qū)人大代表、雨母山鎮(zhèn)人大主席凌輝收到信息后，立馬與施工方對(duì)接，一個(gè)星期內(nèi)問題得到了解決。

蒸湘區(qū)雨母山鎮(zhèn)幸福村村民　譚樂

現(xiàn)在看這個(gè)水渠修得這么好，我覺得碼上找代表真的能夠馬上辦實(shí)事。

蒸湘區(qū)人大代表、雨母山鎮(zhèn)人大主席　凌輝

像我們?nèi)?zhèn)24個(gè)區(qū)代表的碼，已經(jīng)全部粘貼在我們政務(wù)公開欄上／／這樣有便于更好地為群眾解決一些“急難愁盼”的事，跟群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)的一些問題和一些矛盾，也打通了服務(wù)群眾的最后一公里。

此外，衡陽(yáng)市五級(jí)人大代表還可通過“碼上找代表”平臺(tái)將收集到的意見建議轉(zhuǎn)交12345熱線，由12345熱線分派相關(guān)部門辦理，辦理結(jié)果要回復(fù)人大代表，人大代表回復(fù)人民群眾。兩個(gè)多月來，市12345熱線共接到人大代表電話反映和“碼上找代表”平臺(tái)轉(zhuǎn)過來的問題共191個(gè)。目前，177個(gè)問題已經(jīng)得到處理，14個(gè)問題正在辦理之中。通過回訪代表本人，人大代表來電工單滿意率為76.19%，“碼上找代表”工單滿意率為90.91%。

衡陽(yáng)市人大常委會(huì)聯(lián)工委主任　劉國(guó)榮

衡陽(yáng)市人大系統(tǒng)將“碼上找代表”工作進(jìn)一步擴(kuò)大試點(diǎn)，在總結(jié)完善的基礎(chǔ)上，在全市全面推開。同時(shí)，“碼上找代表”與12345熱線融合工作要在更加精準(zhǔn)、更加快捷、更加富有成效上下功夫，進(jìn)一步豐富和拓展全過程人民民主的衡陽(yáng)實(shí)踐。